1 - ZIELGRUND :
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Firma LES MAITRES DES ÉPICES mit Sitz in Porte B105 - 24 chemin de collex 01210 Ferney-Voltaire France gelten für jede natürliche oder juristische Person, nachstehend "Kunde" genannt, die einen Kauf bei LES MAITRES DES ÉPICES tätigt. Der Kunde erklärt, dass er volljährig oder im Besitz einer elterlichen Genehmigung ist und über die rechtliche Fähigkeit zum Abschluss von Verträgen verfügt, die es ihm erlaubt, eine Bestellung zu tätigen. Alle Bestellungen unterliegen den nachstehend aufgeführten Bedingungen. Sie haben Vorrang vor allen anderen schriftlichen oder nicht schriftlichen Bestimmungen des Kunden. Jede Bestellung impliziert die vollständige Annahme dieser Verkaufsbedingungen, mit Ausnahme von Sonderbedingungen, die vom Verkäufer zum Zeitpunkt der Bestellung schriftlich festgelegt wurden.
2 - BESTELLUNG :
Es obliegt dem Kunden, seine Bedürfnisse selbst zu definieren und seine Produkte in eigener Verantwortung auszuwählen.
3 - PRO-FORMA :
Die von der Gesellschaft LES MAITRES DES ÉPICES erstellten Pro-Forma-Formulare sind nur für einen Zeitraum von 15 Tagen ab dem Datum ihrer Ausstellung gültig, es sei denn, die Gesellschaft ist gezwungen, ihre Preise aus Gründen, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen, zu erhöhen: Naturkatastrophen, Krisen ...
4 - LIEFERUNG :
Nach der Bestätigung der Bestellung beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 24 Stunden. LES MAITRES DES ÉPICES behält sich die Wahl des Transportunternehmens vor und garantiert die ordnungsgemäße Beförderung der Ware.
5 - PREISE :
a) Die Preise im Katalog und auf der Website sind in Euro (einschließlich aller Steuern) angegeben, ohne Lieferkosten. Die Preise, die auf Ihrer Bestellung nach deren Bestätigung und Registrierung angegeben sind, sind verbindlich und endgültig: wenn die Preise einige Tage nach der Bestellung sinken, können wir Sie in keinem Fall für die Differenz entschädigen; wenn die Preise steigen, haben wir uns verpflichtet, Sie zu dem am Tag der Bestellung festgelegten Preis zu beliefern. Die zum Zeitpunkt der Bestellung in Rechnung gestellten Preise sind die Preise, die im gültigen Katalog angegeben sind.
6 - RÜCKNAHME :
a) Die Rückgabe kann sich nur auf Produkte beziehen, die nicht verändert wurden und in ihrer Originalverpackung ankommen. Lebensmittelprodukte können nur zurückgenommen werden, wenn sie sich noch in ihrer unbeschädigten Originalverpackung befinden. Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes legt die Verträge fest, bei denen das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden kann. Kein Produkt kann umgetauscht werden, bevor es in die Räumlichkeiten von LES MAITRES DES ÉPICES zurückgeschickt wurde.
b) Jede Reklamation muss schriftlich oder per Einschreiben mit Rückschein mitgeteilt werden. Ohne die ausdrückliche Zustimmung von LES MAITRES DES ÉPICES können keine Produkte zurückgenommen oder umgetauscht werden.
7 - BEZAHLUNG :
Die Zahlung erfolgt bar bei der Bestellung, netto und ohne Abzug. Bei Nichtzahlung wird die Bestellung von der Firma LES MAITRES DES ÉPICES nicht berücksichtigt. LES MAITRES DES ÉPICES behält sich ausdrücklich das Eigentum an den gelieferten Waren bis zur vollständigen Bezahlung des Preises in Hauptbetrag und Zinsen vor. Die einfache Übergabe eines Zahlungstitels gilt nicht als Zahlung. Die vorstehenden Bestimmungen stehen der Übertragung des Risikos von Verlust oder Beschädigung auf den Käufer nicht entgegen. Bei verspäteter oder unterlassener Zahlung werden Verzugszinsen in Höhe des dreifachen gesetzlichen Zinssatzes als Strafe fällig. Alle Kosten, die LES MAITRES DES ÉPICES zur Eintreibung der Zahlung für notwendig erachtet, gehen zu Lasten des Kunden.
8 - WIDERRUFSRECHT :
Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt seiner Bestellung von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Er muss der Firma LES MAITRES DES ÉPICES seinen Wunsch nach einem Widerruf mitteilen. Der Kunde hat dann eine Frist von maximal 14 Tagen, um seine Bestellung auf eigene Kosten zurückzusenden und eine Rückerstattung zu verlangen. Hierzu muss er die Klausel 6 - REZEPTION a) einhalten.
9 - GARANTIEN :
LES MAITRES DES ÉPICES haftet in keinem Fall für unvorhersehbare, indirekte oder immaterielle Schäden, für Schäden in Verbindung mit einer fehlerhaften Verwendung des verkauften Produkts, für Schäden in Verbindung mit der Nichtübereinstimmung des verkauften Produkts mit den Bedürfnissen des Kunden oder für andere Schäden in Verbindung mit einer Ursache, die unabhängig von LES MAITRES DES ÉPICES ist. Bei Produkten, die für den professionellen Bedarf gekauft wurden, haftet LES MAITRES DES ÉPICES nicht für indirekte Schäden, die sich aus den vorliegenden Bedingungen ergeben, Betriebsverlust, Gewinnverlust, Schäden oder Kosten, die entstehen können.
Es wird darauf hingewiesen, dass der Vorteil der kommerziellen Garantie nicht die Anwendung der gesetzlichen Bestimmungen über die gesetzliche Konformitätsgarantie und die Garantie für versteckte Mängel (gesetzliche Garantien) verhindert, die nachfolgend wiedergegeben werden.
Artikel L217-4 Verbraucherschutzgesetzbuch: Der Verkäufer liefert ein vertragskonformes Gut und haftet für die bei der Lieferung vorhandenen Konformitätsmängel. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, den Montageanleitungen oder der Installation resultieren, wenn diese durch den Vertrag zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.
Artikel L217-5 Verbraucherschutzgesetzbuch: Die Ware entspricht dem Vertrag:
1. wenn sie für den Gebrauch geeignet ist, der üblicherweise von einer ähnlichen Ware erwartet wird, und gegebenenfalls :
Wenn es der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die Qualitäten besitzt, die der Verkäufer dem Käufer in Form einer Probe oder eines Modells präsentiert hat;
ob er die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Aussagen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder bei der Etikettierung, berechtigterweise erwarten kann;
2° oder wenn er die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für einen speziellen, vom Käufer gewünschten Zweck geeignet ist, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat.
Artikel L217-12 Code de la consommation: Die aus dem Konformitätsmangel resultierende Klage verjährt nach zwei Jahren ab der Lieferung der Ware.
Artikel L217-16 Verbrauchergesetzbuch: Wenn der Käufer während der Laufzeit der kommerziellen Garantie, die ihm beim Kauf oder der Reparatur einer beweglichen Sache gewährt wurde, vom Verkäufer eine von der Garantie gedeckte Instandsetzung verlangt, wird jede Stillstandszeit von mindestens sieben Tagen der verbleibenden Garantiezeit hinzugerechnet. Diese Frist beginnt mit der Aufforderung des Käufers zur Intervention oder mit der Bereitstellung des betreffenden Gutes zur Reparatur, wenn diese Bereitstellung nach der Aufforderung zur Intervention erfolgt.
Artikel 1641 Zivilgesetzbuch: Der Verkäufer ist verpflichtet, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache zu übernehmen, die sie für den vorgesehenen Zweck ungeeignet machen oder diesen Zweck so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte.
Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches: Die Klage aufgrund von Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels erhoben werden.
Es wird darauf hingewiesen, dass der Verbraucher im Rahmen der gesetzlichen Garantie der Konformität :
- eine Frist von zwei Jahren ab der Lieferung der Ware hat, um gegenüber seinem Verkäufer zu handeln;
- kann zwischen Reparatur oder Ersatz des Gutes wählen, vorbehaltlich der in Artikel L. 217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenbedingungen;
- ist während eines Zeitraums von sechs Monaten nach Lieferung der Ware von der Beweispflicht für das Vorhandensein der Vertragswidrigkeit der Ware befreit. Diese Frist wird ab dem 18. März 2016 auf 24 Monate verlängert, außer bei gebrauchten Gütern.
Die gesetzliche Garantie der Konformität gilt unabhängig von der kommerziellen Garantie, die Ihr Gut eventuell abdeckt. Es wird darauf hingewiesen, dass der Verbraucher beschließen kann, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches in Anspruch zu nehmen, und dass er in diesem Fall zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Reduzierung des Verkaufspreises gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuches wählen kann.
10 - PERSÖNLICHE DATEN :
a.) Sammlung und Verwendung Ihrer persönlichen Daten, LES MAITRES DES ÉPICES ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten. Im Allgemeinen sind die Informationen, die Sie uns mitteilen, mit Ausnahme Ihres Passworts, das verschlüsselt wird und niemals gelesen werden kann, für das befugte Personal von LES MAITRES DES ÉPICES bestimmt, die für die Verarbeitung verantwortlich ist. Ihre Daten werden verwendet, um Ihren Zugang zu Ihrem Kundenkonto bei LES MAITRES DES ÉPICES zu verwalten, und sie werden auch verwendet oder weitergegeben für die Bearbeitung und Verfolgung Ihrer Bestellungen durch unsere Abteilungen und Dienstleister, den Kundendienst für Produkte, die auf unserer Website bestellt oder in einem Geschäft gekauft wurden, das Marketing und die Verwaltung der Kundenbeziehung, Inkasso und Betrugsbekämpfung, Berichterstattung, Steuerung, Segmentierung und Marketingauswahl.
b.) Recht auf Widerspruch, Berichtigung oder Löschung Ihrer persönlichen Daten: Gemäß dem Gesetz vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten in seiner geänderten Fassung haben Sie das Recht auf Abfrage, Zugang, Berichtigung und Widerspruch aus legitimen Gründen in Bezug auf alle Sie betreffenden Daten sowie ein Recht auf Widerspruch gegen kommerzielle Werbung von LES MAITRES DES ÉPICES und/oder seinen Partnern. Sie haben auch das Recht, spezifische oder allgemeine Richtlinien über die Aufbewahrung, Löschung und Kommunikation Ihrer Daten nach dem Tod zu formulieren.
Gemäß den Bestimmungen von Artikel 40 des Gesetzes vom 6. Januar 1978 ist für die Ausübung dieser Rechte der Nachweis Ihrer Identität erforderlich. Sie können alle diese Rechte ausüben, indem Sie Ihren Antrag zusammen mit einem unterzeichneten Identitätsnachweis per E-Mail an contact@france-memory.fr oder per Post senden. Wenn Sie von der E-Mail-Werbung betroffen sind, können Sie auch die Newsletter ändern oder abbestellen, indem Sie auf die Hyperlinks "Abbestellen" oder "Abmelden" in jedem Newsletter klicken oder indem Sie direkt auf Ihr Kundenkonto bei Pearl gehen und auf den Link "Newsletter" und dann "Abmelden" klicken.
d.) Dauer der Speicherung Ihrer persönlichen Daten: Die persönlichen Daten, die von LES MAITRES DES ÉPICES im Rahmen der Einrichtung Ihres Kundenkontos und der Aufgabe von Bestellungen für Produkte und/oder Dienstleistungen gesammelt werden, werden nur so lange gespeichert, wie es für die Verwaltung Ihrer Bestellungen und der damit verbundenen Rechte (Garantien usw.), für die Verwaltung der kommerziellen Prospektion usw. erforderlich ist.
Dauer der Speicherung personenbezogener Daten durch LES MAITRES DES ÉPICES, die angegebene Dauer umfasst die Dauer der Speicherung in der aktiven Datenbank und im internen Archiv, für Daten Ihres Kundenkontos: 3 Jahre ab Ihrem letzten Kontakt mit LES MAITRES DES ÉPICES; Daten Ihrer Bestellungen: 10 Jahre nach der Auftragserteilung; Identitätsnachweis, der im Rahmen der Ausübung der Rechte auf Anfrage, Zugang, Berichtigung und Einspruch übermittelt wird: 1 Jahr ab dem Datum des Eingangs bei LES MAITRES DES ÉPICES. Einige Ihrer persönlichen Daten werden von LES MAITRES DES ÉPICES auch innerhalb der Fristen aufbewahrt, die gesetzlich vorgeschrieben sind, um seinen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
11 - STREITIGKEITEN :
Im Falle von Streitigkeiten steht Ihnen unsere Verkaufsabteilung über die Kontaktseite unserer Website zur Verfügung. Als Mitglied der FEVAD können unsere Kunden deren Vermittlungsdienst in Anspruch nehmen.
12 - HÖHERE GEWALT :
LES MAITRES DES ÉPICES haftet nicht für die Nichterfüllung des abgeschlossenen Vertrags aufgrund des Eintretens eines Ereignisses höherer Gewalt.
13 - ÖKOPARTIZIPATION und WEEE :
Die Gesellschaft LES MAITRES DES ÉPICES erhebt wie jeder Händler von ihren Kunden einen Ökobeitrag, der im Verkaufspreis enthalten ist, um die Sammel- und Recyclingkanäle für Elektro- und Elektronik-Altgeräte (WEEE) zu finanzieren. Für alle Produkte von elektrischen und elektronischen Geräten kann jeder Kunde gemäß Artikel R.543-180 des Umweltgesetzbuches ein Recht auf kostenlose Rücknahme seiner EAG haben. Der Antrag auf Rücknahme des Produkts muss dem Prinzip "1 für 1" entsprechen: LES MAITRES DES ÉPICES nimmt Ihr altes Produkt für jedes Produkt desselben Typs zurück, das im Rahmen des Fernverkaufs oder in einer unserer Verkaufsstellen gekauft wurde. Um zu erfahren, wie wir Ihr Produkt zurücknehmen und einen Antrag auf Rücknahme Ihres Produkts stellen können.